取得協助

請告訴我們您需要的協助

如果您在使用我們的服務或產品時遇到任何問題,我們的客服團隊隨時準備提供協助。

請告訴我們發生了什麼情況,我們會為您引導到最合適的解決方案。

Google reCaptcha: Invalid site key.

常見問題

可以使用補印的方式印給消費者(補印的發票不能兌獎)

不可事後補登,電子發票開立時,有載具就開立電子發票,無載具就開立紙本電子發票證明聯

電子發票證明聯若遺失比照傳統發票遺失處理,不可再行列印給消費者,以維持兌獎之唯一性

您可以事先在財政部電子發票整合平台設定銀行或郵局帳戶,中獎時前會直接匯到你的戶頭。您也可以去便利商店的MMK列印電子發票證明聯(例如:7-11 ibon、全家FamiPort、OK-GO、萊爾富Life-ET)